Hospitalisation Complète

Les chambres Accueil des proches La restauration Les services Commission des Usagers

Les chambres

Nos chambres sont toutes équipées. Nous faisons notre possible pour installer les patients dans la chambre de leur choix, en adéquation avec leur prise en charge.

70 Lits

Le Centre William Harvey propose des chambres individuelles parfaitement équipées (salle de bains avec douche, WC et lavabo, téléphone, télévision et système d’appel malade). Elles sont toutes dotées de lits médicalisés et visent à accueillir les patients à mobilité réduite. Cet établissement, compte en outre plusieurs espaces de vie : salles à manger, bibliothèque et salle de télévision. Enfin, les patients ont accès au parc entourant le centre pour s’y adonner à la marche ou pour se reposer.

À disposition dans les chambres

Coffre Fort

Kit Serviette

Peignoir

Téléphone

Télévision

Trousse Bien-Être

Wifi

Accueil des proches

Les visites sont autorisées au sein de l’établissement. Pour connaître les jours et horaires de visites, veuillez vous adresser à l’accueil. Des exceptions, au regard, de la situation médicale ou familiale particulière du patient peuvent être envisagées. L’accord du médecin responsable ou du responsable de soins est alors requis. En fonction de l’état de santé du patient, le médecin responsable de la prise en charge pourra préconiser une limitation des visites. Nos patients peuvent refuser les visites en le précisant auprès du personnel d’accueil ou du personnel soignant, au moment de l’admission.

La restauration

Dans nos cliniques, la qualité des soins passe aussi par la qualité des repas, sains et savoureux. Tous nos repas sont concoctés sur place par notre Chef en collaboration avec une diététicienne qui s’assure de la construction diététique de nos menus et de leurs déclinaisons selon les valeurs nutritionnelles et les régimes alimentaires de chacun.

Nos équipes de restauration utilisent essentiellement des produits frais, de saison et provenant en grande majorité de l’agriculture et de l’élevage français. Elles sont continuellement formées afin de vous offrir des repas qui répondent aux normes d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Notre salle à manger est un véritable lieu d’échanges et de convivialité entre patients. Vous recevez de la visite de vos proches et souhaitez vous restaurer ensemble ? Notre restaurant se tient à votre disposition pour vous permettre de partager un repas avec vos invités. Se rendre à l’accueil pour tout renseignement.

Les services

Coffret Gourmand

Coiffure

Formules Accompagnant

Journaux et Magazines

Pédicure

Petit-Déjeuner

Repas Accompagnant

Repas Gourmand

Repas Gourmet

Repas Visiteurs Salle de Restaurant

Soin Hydrothérapie

Soin Relaxation

Commission des Usagers

Des Représentants des Usagers (RU), bénévoles d’associations agréées, sont missionnés par l’Agence Régionale de Santé afin de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des personnes malades et de leurs proches et de la prise en charge dans l’établissement.
Les RU veillent à la promotion du droits des usagers en étant leur porte-parole, auprès des patients, de leurs proches et des professionnels, et contribuent de fait à l’amélioration de la qualité de la prise en charge. Ils représentent une aide pour :

Une écoute attentive (par téléphone, mail, sur rendez-vous) ;
Un soutien lors des médiations ;
Une capacité d’orientation et de conseil ;
Une aide pour relancer les dossiers.

Leurs coordonnées sont accessibles dans le livret d’accueil et sur les affichages dédiés dans l’établissement.
Ils siègent de droit à la Commission Des Usagers (CDU) de l’établissement, compétente pour traiter des questions relatives aux conditions d’hospitalisation, accueil, soins, sortie, et particulièrement en charge du traitement des réclamations et des plaintes déposées par les usagers.